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Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

SmileSecret GmbH & Co. KG, Domänenweg 1C, 31171 Nordstemmen ( ci-après dénommé « fournisseur » ou « nous ») est le développeur et l'exploitant de « Smile-Secret ». Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et respectons les exigences du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), de la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et de la Loi sur les télémédias (TMG) lorsque nous recueillons, traitons et utilisons vos données. L'explication suivante vous donne un aperçu de la manière dont nous garantissons cette protection et quels types de données sont collectées et à quelles fins.

1. COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les « données personnelles » sont toutes les données individuelles concernant votre situation personnelle ou factuelle. Il s'agit de toutes les informations qui permettent de tirer des conclusions sur votre identité (par exemple, nom, adresse, adresse email, coordonnées bancaires, etc.). La collecte, le stockage et le traitement des données personnelles sont régis exclusivement par la loi en vigueur Nous nous engageons à traiter les données que vous nous fournissez de manière responsable et avec le plus grand soin.

Le site web « SmileSecret » et nos systèmes sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Cependant, malgré des contrôles réguliers, une protection complète contre tous les risques n'est pas possible.

2. FINS DU TRAITEMENT DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

 Nous traitons les renseignements personnels afin d'exploiter, de fournir et d'améliorer les offres que nous proposons à nos clients. Nous utilisons les données que vous nous communiquez :

 

  • pour fournir nos services, y compris pour Vous donner accès à votre profil et à notre site Web,
  • pour vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré lorsque vous vous connectez à notre site Web et que vous y revenez,
  • pour traiter les paiements,
  • pour fournir des services logistiques, y compris le suivi,
  • pour améliorer le site Web et nos services,
  • pour répondre à vos questions et fournir le service clientèle approprié,
  • pour vous envoyer notre newsletter,
  • pour recommander des offres personnalisées sur le site,
  • pour activer nos fonctions de partage social ; cela inclut la possibilité de vous connecter avec les membres de votre réseau qui sont aussi des clients SmileSecret et un ou plusieurs réseaux sociaux,
  • l'analyse des données, les contrôles, les mesures de surveillance et de prévention contre les tentatives de fraude, le développement de nouveaux produits et services, l'amélioration ou la révision du site Web ou de nos services, la détermination des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes publicitaires, la mise en œuvre et le développement de nos activités commerciales, par exemple,
  • afin d'assurer la conformité aux règlements et procédures juridiques, ainsi que la conformité aux exigences des organismes publics et gouvernementaux, aux normes applicables de l'industrie et à nos politiques internes,
  • pour faire respecter nos termes et conditions,
  • pour protéger notre entreprise ou celle de nos sociétés affiliées,
  • nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété et/ou ceux de nos sociétés affiliées pour vous protéger ou protéger les autres,
  • de nous permettre de nous prévaloir de tout recours et de limiter les dommages et intérêts que nous pourrions subir.

Nous utiliserons également ces informations à d'autres fins, pour lesquelles nous fournissons des informations séparées au moment de la collecte.

3. COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB

Dans le cas d'une utilisation purement informative de notre site Web, c'est-à-dire si l'utilisateur ne s'enregistre pas ou ne nous informe pas, nous ne collectons que les données que le navigateur transmet à notre serveur (ce qu'on appelle les « fichiers journaux de serveur »). Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher le site Web :

  • Notre site visité
  • Date et heure de l'accès
  • Quantité de données envoyées en octets
  • Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonyme)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. f RGPD basé sur notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Les données ne seront pas transmises ou utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux de serveur, dans le cas où des preuves concrètes indiqueraient une utilisation illégale.

4. NEWSLETTER / RÉVOCATION DU CONSENTEMENT À LA NEWSLETTER

Sur le site Web de SmileSecret, les utilisateurs ont la possibilité de s'abonner à la newsletter de notre société. Les données personnelles transmises au responsable du traitement lors de la commande de la newsletter sont déterminées par le formulaire de saisie utilisé à cet effet.

SmileSecret informe régulièrement ses clients des offres de l'entreprise par le biais d'une newsletter. La newsletter de notre société ne peut être reçue par la personne concernée que dans les cas suivants

  1. la personne concernée dispose d'une adresse email valide et
  2. la personne concernée s'inscrit à la newsletter.

Pour des raisons légales, un email de confirmation sera envoyé pour la première fois à l'adresse email saisie par la personne concernée pour l'envoi d'une newsletter par le biais de la procédure de double option. Cet email de confirmation sert à vérifier si le propriétaire de l'adresse email a autorisé la réception de la newsletter en tant que personne concernée.

Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons également l'adresse IP du système informatique utilisé par la personne concernée au moment de l'inscription attribué par le fournisseur d'accès Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de l'inscription. La collecte de ces données est nécessaire pour retrouver la trace d'une (éventuelle) utilisation abusive de l'adresse électronique d'une personne concernée à un moment ultérieur et sert donc à la protection juridique de cette dernière.

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement pour l'envoi de notre newsletter. En outre, les abonnés à la newsletter peuvent être avertis par email si cela est nécessaire pour le fonctionnement du service de newsletter ou pour l'inscription, comme ce pourrait être le cas en cas de modifications de la newsletter ou de modifications techniques. Les données personnelles collectées dans le cadre du service de newsletter ne seront pas transmises à des tiers. L'abonnement à notre newsletter peut être résilié à tout moment par la personne concernée. Le consentement au stockage des données personnelles que la personne concernée nous a donné pour l'envoi de la newsletter peut être révoqué à tout moment. Dans le but de révoquer le consentement, il y a un lien correspondant dans chaque newsletter. Il est également possible de se désinscrire de la newsletter à tout moment directement sur le site web du responsable du traitement, ou d'en informer celui-ci d'une autre manière.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la réception de la newsletter avec effet pour l'avenir en déclarant la demande au fournisseur sous les coordonnées de contact suivantes : EMail : info@smilesecret.de

SmileSecret GmbH & Co. KG

Domänenweg 1C

D – 31171 Nordstemmen

Pour la révocation de votre consentement à la réception de la newsletter, vous n'aurez aucun frais, à l'exception des frais de transmission selon le tarif de base respectif de votre fournisseur de téléphonie/Internet.

5.TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT ET POUR UN CONTRAT

Selon l'art. 6 paragraphe 1 b RGPD, les données personnelles continueront à être collectées et traitées si vous nous en informez pour l'exécution d'un contrat ou pour l'ouverture d'un compte client. Le type de données collectées est indiqué dans les formulaires de saisie respectifs. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par l'envoi d'un message à info@smilesecret.de Nous conservons et utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution de nos obligations contractuelles. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en tenant compte des délais de conservation fiscaux et commerciaux et supprimées après l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si une utilisation ultérieure légalement autorisée a été réservée par notre site, dont nous vous informerons en conséquence ci-dessous.

Pour traiter votre commande, nous travaillons en collaboration avec des prestataires de services qui nous soutiennent totalement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transférées à ces fournisseurs de services conformément aux informations suivantes. Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement du paiement, si cela est nécessaire au traitement du paiement. La base juridique pour la transmission des données est l'art. 6 1 lit. b RGPD

6.CONNEXION FACEBOOK

Nous vous offrons la possibilité de recommander des offres, des produits, des promotions et des messages via Facebook. Pour cela, nous utilisons des plugins sociaux de Facebook. Ils sont exploités exclusivement par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook).

Si vous êtes connecté à Facebook lors de votre visite sur smilesecret.de, Facebook peut attribuer les pages que vous avez visitées à votre compte sur Facebook. En interagissant avec les plugins sociaux (par clics, etc.), les informations générées par l'interaction sont transmises à Facebook et y sont stockées. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de Facebook avant de visiter notre site Web.

Il est également possible de bloquer les plugins sociaux de Facebook en général. Il existe des extensions pour le navigateur correspondant (par ex. le bloqueur Facebook), que vous devez installer et activer sur votre navigateur.

La politique de confidentialité de Facebook et les autres paramètres de confidentialité sont disponibles sur Facebook(http://de-de.facebook.com/about/privacy/).

7. PLUG-IN YOUTUBE

Ce site utilise des plug-ins de Youtube. Ces services sont fournis par Youtube, LLC, Cherry Ave, États-Unis (Youtube), représentée par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (Google).

Lors de la configuration du site Web dans votre navigateur, le code du bouton « Youtube » est demandé directement à un serveur Youtube/Google via votre navigateur et intégré dans le site Web « SmileSecret » qui apparaît dans votre navigateur. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données extraites de Youtube/Google.

Google collecte pour son propre compte des informations sur la page que vous avez consultée lorsque vous cliquez sur le bouton Youtube, c'est-à-dire l'adresse Internet, ainsi que votre adresse IP et d'autres informations relatives au navigateur. Google a unifié les règles de confidentialité à compter du 1er mars 2012. Dans la politique de confidentialité actuelle, il n'y a plus de déclarations sur l'utilisation du bouton Youtube.

Si vous êtes connecté à Youtube avec votre compte, les informations collectées seront attribuées à votre compte/Google. En interagissant avec les plugins Youtube (par clics, etc.), les informations générées par l'interaction sont transmises à Youtube/Google et y sont stockées. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de Youtube/Google avant de visiter notre site Web.

Google n'enregistre pas vos visites sur Internet et votre historique de navigation de manière permanente et n'évalue pas votre visite sur une page à l'aide d'un bouton Youtube d'une autre manière. Toutefois, à court préavis, généralement pendant environ deux semaines, Google recueillera certaines informations sur votre visite à des fins de maintenance du système et de dépannage. Toutefois, ces données ne sont pas structurées en fonction de profils individuels, de noms d'utilisateur ou d'URL.

Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte, du stockage et du traitement de vos données sur Youtube/Google et sur les paramètres, veuillez consulter le site : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Veuillez également vous informer sur ce site, car les règles de confidentialité des produits Google sont régulièrement mises à jour et adaptées grâce à des fonctionnalités avancées.

8. PLUGIN INSTAGRAM

Ce site utilise des plugins d'Instagram. Ces services sont fournis par Instagram, LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Lors de la configuration du site web dans votre navigateur, le code du plugin Instagram est demandé directement depuis un serveur Instagram via votre navigateur et intégré dans la page Internet de « SmileSecret » qui apparaît dans votre navigateur. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données extraites d'Instagram.

Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte, du stockage et du traitement de vos données et paramètres Instagram, veuillez consulter : https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

Veuillez également vous informer sur ce site, car les politiques de confidentialité des produits Instagram sont régulièrement mises à jour et adaptées en raison des fonctionnalités étendues

9. GOOGLE ANALYTICS

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. L'adresse IP est rendue anonyme par nous (anonymi- zeIp()so-called IP-Masking), donc votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les états membres de l'Union européenne ou dans les autres états contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis et sera raccourci là-bas. Au nom du fournisseur, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet contre le fournisseur. L'adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics n'est pas mélangée avec d'autres données détenues par Google.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre logiciel de navigation ; cependant, nous vous rappelons que dans ce cas, vous ne pourriez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En outre, vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour plus d'informations sur Google Analytics, cliquez ici : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

10. UTILISATION DE GOOGLE ADWORDS

 Le site Web « SmileSecret » utilise le programme publicitaire en ligne Google AdWords et le suivi de conversion Google LLC dans le cadre de Google AdWords, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Nous utilisons l'offre de Google Adwords pour attirer l'attention sur nos offres à l'aide de matériel publicitaire (appelé Google Adwords) sur des sites Web externes. Nous pouvons déterminer dans quelle mesure les différentes mesures publicitaires sont efficaces par rapport aux données des campagnes publicitaires. Nous souhaitons vous montrer des annonces qui vous intéressent, rendre notre site plus intéressant pour vous et obtenir un calcul juste des coûts publicitaires.

Le cookie de suivi de conversion est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce placée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages du site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le site Web peuvent indiquer que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez accédé à cette page. Chaque annonceur Google AdWords possède un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être suivis en utilisant le site Web des clients d'Adwords. Les informations obtenues à l'aide des cookies de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions.

Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page de suivi de conversion. Toutefois, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez le refuser en désactivant simplement le cookie de suivi de conversion de Google via les paramètres de votre navigateur Internet. Ce faisant, vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les règles de confidentialité de Google à l'adresse Internet suivante : https://policies. google.com/privacy?gl=fr.

11.COOKIES

Les cookies sont de petits éléments d'information que le site Web stocke sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou smartphone. Veuillez noter que HTML5 a introduit la fonction Web Storage, qui est similaire aux cookies et que nous considérons donc comme un cookie dans ce qui suit. Les cookies contiennent des informations que le site Web utilise pour améliorer l'efficacité de la communication entre vous et votre navigateur Web.

Les cookies identifient votre ordinateur ou votre appareil, et non vous en tant qu'utilisateur spécifique.

Nous installons des cookies de session, des cookies persistants, des cookies de session pour HTML5 sessionStorage et HTML5 localStorage ainsi que des objets de sessionStorage HTML5, qui sont temporaires et seront supprimés après fermeture de votre navigateur Internet. Les cookies persistants sont stockés pour une durée plus longue et restent sur votre ordinateur jusqu'à ce qu'ils soient supprimés. Les cookies persistants expirent ou s'effacent d'eux-mêmes après un certain temps, en fonction du cookie, mais sont actualisés chaque fois que vous visitez le site Web. Les objets localStorage HTML5 sont permanents et restent sur votre ordinateur jusqu'à leur suppression.

Vous pouvez empêcher l'installation d'un cookie en configurant votre navigateur Internet de manière à ce que tous les cookies soient supprimés lors de la fermeture de la fenêtre du navigateur. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies stockés sur votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les cookies, y compris la question du danger des cookies, vous trouverez le lien suivant sur la page de l'Office fédéral de la sécurité informatique.

L'utilisation de cookies a lieu dans les buts suivants :

Génération de statistiques : pour mesurer le trafic du site Web, comme le nombre de visiteurs du site Web, d'où viennent les visiteurs du domaine, quelles pages ils visitent sur le site Web, et dans quelles zones géographiques ils se trouvent.

Surveillance de la performance du site Web et de votre utilisation de notre site Web : pour surveiller la performance du site Web, nos applications et notre infrastructure et la façon dont vous utilisez notre site Web.

Comment s'inscrire et améliorer la fonctionnalité de notre site Web : pour optimiser l'expérience de l'utilisateur sur le site Web, qui comprend une fonction de rappel pour votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous revisitez le site Web, une fonction de rappel pour votre navigateur et les paramètres préférés (par exemple, votre langue préférée).

Nous utilisons également les cookies pour afficher des publicités pertinentes sur le site Web, y compris des publicités basées sur les intérêts qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Nous utilisons des tiers pour fournir ces annonces lorsque vous visitez le site Web et d'autres sites Web. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web et d'autres sites Internet.

12.BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

 Art. 6 paragraphe 1 lit. a) RGPD sert de base légale pour les traitements pour lesquels nous obtenons le consentement pour une finalité de traitement spécifique. Si le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est une partie, comme c'est le cas, par exemple, pour les traitements nécessaires à la livraison de biens ou à la prestation d'autres services ou considérations, le traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 (b) RGPD. Il en va de même pour les processus de traitement qui sont nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles, par exemple en cas de demandes concernant nos produits ou services. Si notre société est soumise à une obligation légale qui exige le traitement de données personnelles, par exemple pour remplir des obligations fiscales, le traitement est basé sur l'art. 6 para. 1 c) RGPD Dans de rares cas, le traitement de données à caractère personnel peut s'avérer nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique. Le traitement serait alors basé sur l'art. 6 para. 1 d) RGPD. En définitive, les opérations de traitement pourraient être basées sur l'art. 6 paragraphe 1 (f) RGPD. Les traitements qui ne sont couverts par aucune des bases légales susmentionnées sont fondés sur cette base légale si le traitement est nécessaire pour sauvegarder un intérêt légitime de notre société ou d'un tiers, à condition que les intérêts, droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne soient pas prioritaires. Nous sommes autorisés à effectuer de telles procédures de traitement parce qu'elles ont été spécifiquement mentionnées par le législateur européen. À cet égard, un intérêt légitime pourrait être présumé si la personne concernée est un client du responsable du traitement (art. 47, para. 2, RGPD).

13. OBLIGATION LÉGALE DE COMMUNIQUER LES DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS

Nous attirons votre attention sur le fait que nous sommes tenus par la loi de transmettre vos données personnelles à des tiers dans certains cas (par ex. dans les actions de justice).

14. VOS DROITS

Nous aimerions vous informer brièvement sur les droits de protection des données que vous pouvez exercer à notre égard : Droit de l'information et de l'accès

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant qui sont stockées sur nos serveurs. Veuillez envoyer un email à info@smilesecret.de.

Droit de rectification

 SmileSecret ne peut traiter que les données vous concernant. Si vous découvrez — par exemple en exerçant votre droit à l'information — qu'une donnée vous concernant est incorrecte ou est devenue inexacte, nous sommes en principe tenus de la corriger immédiatement.

Droit de suppression

 Si vous souhaitez une suppression de votre compte, envoyez-nous un email à info@smilesecret.de à partir de l'adresse email avec laquelle vous vous êtes enregistré chez nous. Veuillez également nous donner votre nom complet.

Droit d'opposition

 Dans la mesure où vous disposez d'un droit d'opposition légal à l'égard du traitement des données décrit dans la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons à l'endroit approprié. Vous avez également la possibilité d'exercer votre opposition aux endroits appropriés.

Vous disposez d'un droit d'opposition au traitement (ultérieur) des données en cas de traitement sur la base juridique « d’intérêt légitime » ainsi qu'en cas de traitement sur la base du consentement.

Droit de déposer plainte auprès des autorités de contrôle

 Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Pour ce faire, vous pouvez par exemple vous adresser à l'autorité chargée de la protection des données, qui est responsable de votre lieu de résidence ou de votre État, ou à l'autorité chargée de la protection des données dont nous dépendons. Il s'agit du Commissionnaire de Berlin chargé de la protection des données et de la liberté d'information.

Portabilité des données

 Vous avez également le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine et — dans la mesure où cela est techniquement possible — d'exiger que ces données soient transmises à un tiers.15.

15. PLUS D'INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES CHEZ « SMILESECRET »

Votre confiance dans la protection de vos données personnelles lorsque vous visitez nos sites Web est très importante pour nous. C'est pourquoi nous sommes toujours à votre disposition pour toute question concernant la collecte, le stockage et le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions auxquelles nous n'avons pas répondu dans cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@smilesecret.de . 01/03/2020.